রেফারেন্স

999dat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে দেখুন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
999dat 999dat গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে আপনি তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। ইমেইল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা পরিবর্তন প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠায় যা আপনি পূরণ করে পাঠাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত বলুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাই বা আপনার নির্দেশিত পরিবর্তন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং আপনার কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। সেখান থেকে আপনি ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস পায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা OTP যাচাই ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখব তা স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ঠিক করি এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইলস আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে প্রবেশ করতে পারে। আমরা লগ রাখি কে কখন কোন ডেটা দেখেছে এবং নিয়মিত অডিট করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স সেভ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকবেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা বিনিময় হয়।

লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো রাখি না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন, তবে আপনার লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার লবিতে ঢুকতে আবার লগইন করতে হবে। লবি প্রেফারেন্স এবং ভাষা সেটিংস সেভ নাও হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।